Un spot publicitaire de Lacoste invite le téléspectateur sur internet, pour imaginer le tennis du futur. Mais le site proposé par l’équipementier n’est pas le meilleur endroit qui soit pour faire enregistrer ses bonnes idées. • Lire la suite

L’interface de Facebook ne donne aucun moyen fiable et simple à l’inscrit(e) de vérifier comment se présente son profil aux autres inscrits. Ce type d’opacité constitue-t-il une des clés de succès de certaines plateformes web 2.0 ? • Lire la suite

Créer une frustration à partir d’un service gratuit en s’appuyant fortement sur l’image, et ne satisfaire vraiment les attentes que moyennant paiement. Petite étude du cas d’un logiciel suédois bien connu : Ad-Aware 2007. • Lire la suite